Sihtrühma uuringud
Tervitused!
Iga päev puutume kokku tohutu hulga teabega. Meie jaoks on muutunud olulisemaks kui kunagi varem navigeerida sisuvoolus ja leida, mis meid tõeliselt huvitab. Veelgi olulisem on võime eristuda tuhandete sisutükkide seast ja saada märgatud.
Oma “niši” leidmine, infomüra läbimurdmine ja nende saavutamine, kes tõeliselt huvituvad teie tootest, ideest või sisust, on üks internetiturunduse võtmeülesandeid.
Vastus on lihtne: peate selgelt mõistma oma sihtrühma (SR).
Selles artiklis arutame, mis on sihtrühm ning põhimõtted ja meetodid, mida peaksite kasutama oma SR-i uurimise alustamisel.
Mis on sihtrühm?
Sihtrühm on inimeste rühm, kes on kõige tõenäolisemalt huvitatud teie tootest, teenusest või sisust.
Teie sihtrühma (SR) mõistmine annab teile mitmeid eeliseid:
Tõhus turundussõnum:
Te saate luua sisu, mis kõnetab teie SR-i. See suurendab konversioonimäärasid ja investeeringutasuvust (ROI).
Toote arendus:
Te saate luua tooteid, mis vastavad teie SR-i vajadustele ja soovidele. See suurendab klientide rahulolu ja toob kaasa korduvaid oste.
Brändi loomine:
Te saate positsioneerida oma brändi viisil, mis on teie SR-ile atraktiivne. See suurendab brändi lojaalsust ja loob selle ümber kogukonna.
Teisisõnu, oma SR-i mõistmine on edu võti.
Kuidas uurida oma sihtrühma?
On mitmeid viise oma SR-i uurimiseks:
Informatsiooni kogumine:
Te kogute informatsiooni oma sihtrühma kohta erinevatest allikatest, et seda hiljem analüüsida.
Demograafiliste andmete analüüsimine võimaldab teil optimeerida oma turunduskulutusi ja suunata need kõige paljulubavamale publikule.
Olemasolevate klientide analüüs:
Uurige oma kliendibaasi: analüüsige demograafilisi andmeid (vanus, sugu, asukoht), huvisid, käitumist ja klientide tagasisidet. See aitab teil mõista, kes teie toodet/teenust juba ostab, ja leida sarnaseid potentsiaalseid kliente.
Demograafiliste andmete analüüs:
Vanus: Millised vanuserühmad on teie toote/teenuse vastu kõige rohkem huvitatud?
Sugu: Kas on soolisi erinevusi teie SR-i vajadustes ja huvides?
Asukoht: Kus teie SR elab?
Sissetulek: Kas sissetulekutasemel on mõju toote/teenuse valikule?
Haridus: Kas haridustase mõjutab teie SR-i vajadusi ja huve?
Käitumise uurimine:
- Kuidas teie SR kasutab teie toodet või teenust?
- Millised on nende huvid ja vajadused?
- Milliseid probleeme nad üritavad lahendada?
- Milliseid küsimusi nad esitavad?
Konkurentide uurimine:
Analüüsige konkurentide SR-i: Uurige, kes on teie konkurentide sihtrühm, milliseid meetodeid nad kasutavad klientide ligimeelitamiseks ja milliseid teemasid nad oma materjalides käsitlevad.
Tehke konkurentsianalüüs: Võrrelge oma toodet/teenust konkurentide pakkumistega, et tuvastada oma tugevused ja nõrkused.
Uurige konkurentide arvustusi: Analüüsige oma konkurentide toodete/teenuste arvustusi, et mõista, mida nende kliendid hindavad ja millega nad rahul ei ole.
Konkurentide analüüs:
- Kes on nende sihtrühm?
- Kuidas nad end positsioneerivad?
- Milliseid turundusstrateegiaid nad kasutavad?
Pidage meeles: teabe kogumine oma sihtrühma kohta on pidev protsess. Peate pidevalt jälgima muutusi oma TA eelistustes ja turundusstrateegiat kohandama.
Uurimistööriistad:
Nüüd, kui teate, millist teavet koguda, on aeg valida tööriistad oma SR-i uurimiseks:
Küsitlused:
Viige läbi veebiküsitlusi, et saada kvantitatiivseid andmeid oma SR-i kohta.
Kasutage platvorme nagu Google Forms, SurveyMonkey või Typeform.
Küsige küsimusi oma SR-i demograafiliste andmete, huvide, vajaduste ja käitumise kohta.
Intervjuud:
- Viige läbi süvaintervjuusid, et saada kvalitatiivseid andmeid oma SR-i kohta.
- Leidke inimesed, kes on valmis jagama oma kogemusi ja arvamusi.
- Esitage avatud küsimusi, et saada üksikasjalikku teavet.
Sotsiaalmeedia Analüüs:
- Uurige, kuidas teie SR suhtleb teie brändiga sotsiaalmeedias.
- Milliseid gruppe ja kogukondi nad külastavad?
- Millist sisu nad meeldivaks märgivad?
- Kuidas nad teie brändist räägivad?
Veebianalüütika:
- Analüüsige, kuidas teie SR kasutab teie veebilehte.
- Milliseid lehti nad külastavad?
- Kui palju aega nad saidil veedavad?
- Millistelt seadmetelt nad saidile pääsevad?
See teave aitab teil:
- Looge sisu, mis vastab teie sihtrühmale.
- Töötage välja tooteid, mis vastavad teie sihtrühmad vajadustele.
- Positsioneerige oma bränd viisil, mis meeldib teie TA-le.
Ideaalse kliendiprofiili loomine:
Pärast analüüsi läbiviimist saate luua oma ideaalse kliendi profiili:
- Kirjeldage nende demograafilisi andmeid, huve, väärtusi, eesmärke jne.
- Looge klienditeekonna kaart: Kirjeldage kõiki etappe, mida klient läbib alates esmakordsest kokkupuutest teie toote/teenusega kuni ostu ja korduva suhtlemiseni.
- Kasutage saadud teavet tõhusa turundusstrateegia väljatöötamiseks: looge sisu, mis on teie SR-ile huvitav, kasutage selle edendamiseks sobivaid kanaleid ja tehke pakkumisi, mis vastavad nende vajadustele.
Kokkuvõte:
Kujutage ette, et olete kondiiter, kes valmistab väga maitsvaid saiakesi. Selle asemel, et pakkuda oma roogasid inimestele, kes armastavad maiustusi, püüate neid sööta inimestele, kes on maiustuste suhtes ükskõiksed. Mis on tulemus? Te ei müü ühtegi kooki, mille valmistamisele kulus üle päeva. See on aja ja jõupingutuste raiskamine.
See on lihtne, kuid illustratiivne näide sellest, miks on nii oluline mõista oma sihtrühma (SR).
Sama kehtib ka veebiruumis. Kui te ei tunne oma SR-i, on teie turunduspingutused asjatud ja teie sisu jääb märkamata.
Tahan rõhutada, et see on põhiline teave ja sihtrühma analüüsi esimene etapp. Oma publiku mõistmisega saate alustada tõhusat tööd. Jätkake pidevat oma klientide ja konkurentide analüüsi, et olla teadlik oma äri ja turu muutustest ning vastavalt kohandada või ümber kujundada oma strateegiat.
